监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后,应进行()操作才能将处理结果及时反馈给客户。
如客户在网上银行自行查询或依据银行的对账单发现账单与本人的实际交易操作不符,应及时告知银行,银行应在()工作日内将处理结果向客户反馈。
当客户反映通话质量及收费问题,产生抱怨时,营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复,应记录()、()和时段,向客户表示感谢,并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
根据《财税库银税收收入电子缴库横向联网管理暂行办法》,税务机关收到国库发送的预算收入日报表后,应及时进行核对,将核对结果于()反馈国库,并完成相关业务处理。
各渠道投(申)诉受理人均有责任负责落实相关投(申)诉处理工作,严禁推诿扯皮;投(申)诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果,对不能即时解决的问题要形成(),并跟踪落实,在规定时限内回复客户。
首问责任人在处理客户问题时,应在()内将客户所反应问题反馈相关部门按规定期限处理。
相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后,在()处理完毕并将处理结果反馈至96518。
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)所有报事投诉都应有书面记录,客服中心第一时间将信息传递到相关部门,相关部门制定相应的纠正服务措施,并将结果情况反馈至(),()须跟进处理情况和进度,并及时与客户沟通。
割接实施部门应提前将割接影响的()等信息及时通知市场、客户服务、互联互通等相关部门做好宣传以及与相关单位、大客户的解释工作避免客户投诉。
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
属营业网点内处理的客户投诉问题,应在接到投诉时即时处理,并在()个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
()负责对客户反映的对账问题进行记录,及时转交相关职能部门,并对处理结果进行跟踪。
如项目不能按期完成,对于客户原因问题,项目工程师及时将情况反馈(),由发起方客户经理及时做好客户解释工作,并按流程进行延期。
在受理客户投诉时,如超出客服人员处理能力范围的,应将相关资料记录清楚,向客户说明:我们将转交给有关部门,有关部门会尽快给您答复。此题为判断题(对,错)。
扶贫知识试题库:县农牧局牵头,县扶贫办、县财政局等相关部门参与,对经营主体资金发放情况进行检查考核,将结果及时反馈各镇办和经营主体。()
客户经理接到客户咨询或问题反馈,若不能当场解决问题,需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理,并在()分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。
与我行合作开展非信贷业务的合作机构,生以下哪些不利情形的,总行各相关部门应及时反馈总行合作机构客户管理部门,总行合作机构客户管理部门可视情况及时限制合作规模直至暂停相关业务合作()
盐业主管部门、食盐质量安全监督管理部门在监督管理工作中发现依法不属于本部门处理权限的涉嫌违法行为,应当及时移交有权处理的部门;有权处理的部门应当依法及时处理,并及时反馈处理结果。()
按照《楼层巡查规程》,专职客户经理巡查时发现有上述问题时,如本人有能力进行规劝、阻止处理的,应予以立即解决,需反馈至其他部门的及时反馈并填写()跟进处理;否则及时将问题报告物业主管解决。
什么主要指信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件(如零售客户投诉)时,相关处理部门在处理后将事件备份或反馈给相关督察部门的一种方式()
服务热线受理乘客投诉时相关部门须在__内通过邮件形式将处理结果反馈服务热线()
代理付款行办理银行汇票业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应留存银行汇票并向客户出具业务处理待定凭证,俟系统恢复正常后将业务处理结果及时告知客户并办理相关业务处理手续()