要对已入围供应商的交货准时率、到货率、商品质量和售前售后服务进行经常性考核。
迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环，具体表现为两个方面：一是迎接客人；二是送别客人。
从业种来看，制造业重视运输的安全性和准确性以及运输总时间的缩短等运输服务方面的质量，批发业和零售业重视运输费用的低廉性。
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。
协商选择方法因双方能充分协商，在产品质量、交付时间和售后服务方面有保证，可以找到最便宜、供应条件最有利的供应商。
客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
供应商管理主要包括区分供应商级别，对物资供应渠道进行选择，以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的动态的评估，不涉及供应商关系管理。
按定单生产的企业要解决的两个很重要的问题是交货时间和交货质量。
维护记录和（）日志是否真实、准确、齐全，是衡量网络运行质量和维护管理水平的标志，是检查考核的重要依据。
客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
成本利润率反映了供应商提供货物的交货准时性和准确性的服务质量水平。（）
衡量供应商交货能力的指标有（）。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。
质量统计分析，是衡量服务质量的一项重要依据，包括（）、（）、（）等。
标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）
（）将产品／商品从生产供应的源头到最终的消费者／客户之间的整体的物资移动过程中的质量、作业时间、服务水平等方面进行控制。
一般来说，物流供应商基本的物流服务水准可以从哪些方面来衡量（）
物流供应商基本的物流服务水准可以从三个方面来衡量（）
供应链中选择合作伙伴最重要的因素是质量、其次分别是价格、交货准时性、品种柔性、提前期等指标。（）
服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)
重点加强质量控制管理，推行准入、监造、到货（）管理，从供应商评估、驻场监造、出厂抽检或见证、交货抽检等方面把好电网装备的品质关
供应链管理软件应用程序中()模块的功能是为了对供应商服务水平、产品质量、采购效率、需求准确性等数据进行统计和分析。
饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，也是衡量其管理是否成功的唯一标准。（）
