掘进安全质量标准化评分：总分为100分，其中工程质量满分为50分，文明生产满分为50分。
企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，未达标网点，评（）分以下。
掘进质量标准化评分是总分为（）分，其中工程质量满分为60分，文明生产为（）分。
各基建单位开展对工程项目的安全检查与评价工作，应使用（）基建工程《安全文明施工检查评价标准表式》进行。
目前，分行文明标准服务质量监测手段包括（）。
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》，某网点得分975，可以被评为（）网点。
企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。
图书内容、整体设计的质量达到合格标准，且编校、印刷装订的质量达到良好标准（含其中一个项目达到优质标准）的，成品图书质量为（）。
中国工程咨询协会制订的《工程咨询成果质量评价办法》，将27项质量目标划分为优秀、良好、合格、不合格四个质量等级标准，采用（）进行综合评价。
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。
评价服务质量的标准的是（）
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的（)，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务;
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务（)
下列属于中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）服务考核指标的有（）
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）经营业绩评价指标包含（）
承运人的基本义务包括：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务（）
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定：按规范设置（）等设施设备，作用良好
《市政巡查治理服务标准》中，文明施工管理一级服务标准要求施工车辆苫盖控制度良好、施工材料码放基本可控、围挡搭建标准、施工手续完备率≥95%（）
（)评价指标，可以在顾客交易时提供高质量的服务，建立良好的关系、形象和声誉。
