商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作（）。
ECR系统的目的是以（）的成本向顾客提供高价值的服务。
加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
咨询能力是化妆师（），语言表达能力与顾客沟通能力的综合体现。
“传统物流”追求的目标是以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务，具体包括（）
营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。
加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
只有充满（），平等与顾客沟通，才能使顾客理解和接受。
产品和服务可以给顾客带来积极的体验，这属于顾客满意的（）。
直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。
MOTO-XT800在哪些方面可以提供给顾客“沟通无极限”体验“（）
待客服务七步曲的目的是为了实行迅速，有条理的（）服务，给顾客以最大的满足感.
从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。
2011款科帕奇设计的副驾驶位置下的置物空间，除去传统理解可以放置鞋以外，还能给顾客带来哪些益处（）。
零售商的特点：广泛分销、方便顾客购买、给顾客优惠、沟通产销信息。
良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。
给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。
ECR 系统的目的是以较少的成本向顾客提供高价值的服务。（ ）
促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。 （）
如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;（）
用顾客熟悉、理解的语言准确描还各房的特色,注意描述生动、满足顾客核心利益、关注顾客需求兴趣、洞察顾客新的需求,如通过其他顾客对某客房的美好体验，激起或提升顾客需求兴趣。以上描述要求前厅服务人员讲究（）
以下对顾客及顾客服务理解正确的是（）
根据《顾客财产管理规定》，顾客财产异常问题应最终由（）反馈给顾客，并与顾客沟通处理意见
（）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。
