基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
故障抢修到达现场时间超时原因主要有哪些？（）
配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。
故障处理后，在95598系统中，[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。
巡视人员负责机房环境安全检查和放置有效的（）、绝缘垫、挂有进入机房的基站故障处理流程图、灭火流程图及各类警示牌
给出处理基站故障的基本流程。
基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定边远地区应在（）分钟内到达现场。
对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
现场处理基站故障常用的软件是（）。
基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。其中，到站时限为：市区基站（）分钟，郊区60分钟，边远地区120分钟到达现场
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定市区应在（）分钟内到达现场。
电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。其中，到站时限为（）到达现场
基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行简要描述，不应以（）等形式回复。
代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服
“人机分工TFDS动态检查范围和质量标准”规定：钩体支撑座止挡铁及螺母或铆钉无丢失；车钩防跳插销及吊链无丢失，车钩防跳插销插设良好（到达作业故障时现场可不处理）（）
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。（)
故障处理时若需要设备现场配合操作，原则上NOC通过工单通知现场维护人员，紧急场景下可通过电话等方式通知。维护支撑人员接到通知后要在（)小时内到达设备现场，协助处理直至故障排除。
录入终端拆除信息，并将终端拆除信息发送给业务。若现场发现待拆除的设备存在故障，记录现场故障信息，发出故障处理工单，对故障设备进行故障处理（）
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
客户反映故障处理后现场存有安全隐患，客户用电正常用的情况。可派发意见工单（）
