金燕复合卡发生换卡的,新卡(复合卡)不会继承原卡签约状态,需要重新签约。()
ETC车道信息栏显示信息有哪些,其车道状态共有几种?
换领新卡后,原卡状态将置为销卡,新卡将不保留原卡所有签约信息。
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用,高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费,包括但不限于下发车牌黑名单等,待补交后()小时内删除状态名单。
ETC卡/签状态为“()”、“()”的可以办理ETC卡/签挂失业务。
二类交易流水指在ETC卡未正常插入OBU但可正常读取OBU车辆信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站信息和ETC卡信息时进行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)。()此题为判断题(对,错)。
办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(总对总)未解绑,客户级、账户级、卡片级不存在限制用卡状态或锁定码,座席应()
ETC卡/OBU挂失状态名单()个小时后即可生效。
网络预约的车辆驶入收费站入口车道时,收费车道系统应根据预约名单将“绿通车辆”车辆状态标识写入ETC承运人进行车道登记时,由收费员通过系统将“绿通车辆”车辆状态标识写入ETC卡内()
ETC出口车道应进行ETC通行有效性判断,(),正常放行;查验不通过但当次通行有入口信息的状态名单车辆予以放行,其它转人工处理
认定为客户原因且证据充足造成ETC客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客户更改回正确信息并于()补交通行费。
ETC卡和OBU采用______管理机制,列入状态名单的ETC卡和OBU限制使用
旅客补办中铁银通卡后原卡联机账户余额转入新卡联机账户中,原卡电子现金不办理挂失,新卡电子现金余额为零。()
对于非ETC车辆或ETC设备无法正常使用的车辆,收费员需 等,刷CPC卡发给司机,抬杆放行()
根据客户服务一般要求,ETC卡状态分为()、()、()
ETC卡、OBU状态分为正常、挂失、()
手持终端渠道新增ETC查询功能(路径:客户服务-签约-ETC-查询),优化后原手持终端ETC申请功能的路径为“客户服务-签约-ETC-申请”()
驾驶正常ETC车辆从入口车道驶入高速公路后,立即拔出ETC卡继续行驶,保持ETC卡拔出状态驶入专用ETC出口车道,系统将检测到OBU未插ETC卡,拦截车辆,现场可重新插卡交易()
手持终端渠道新增ETC违约金减免功能,行长审批通过后,系统将已收取违约金金额返还客户卡中,将违约金收取状态置为“已返还()
ETC卡/签状态为“正常、挂失、挂起”的客户可以办理注销业务()
ETC交易通行有效性判断包括对OBU的有效期和拆卸状态、___、___等影响ETC使用参数情况进行判断。
对于非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆,收费员准确核实系统自动识别的车牌号码、车牌颜色信息后刷CPC卡,将人工核实后的实际车牌、车型及入口信息写入CPC卡内()
根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定:ETC卡状态分为()。
ETC卡/签状态为“挂失”的客户可以办理更换业务。()