“借贷通”服务是我行提供的7×24小时个人贷款服务，通过将客户的贷款账户和（）进行签约绑定，满足签约客户在网上银行、自助设备（含ATM、自助终端）、手机银行等渠道进行贷款支付、查询和还款以及通过行内外网上商城、POS等渠道使用贷款进行订单支付等。
“A9签约客户交易查询”服务同时支持WEB渠道及银企对接渠道。（）
“签约客户交易查询”功能支持（）渠道。
客户信息查询是指由（）发起的渠道签约信息查询、签约账户信自查询等。
《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“新增个贷客户个人电子银行产品签约率，个人网银高级版要求达到（），电话银行.短信金管家达到（）”。
汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
BOCNET3.2新线新增主要服务包括：企业客户外币结汇服务（WEB渠道）、企业客户跨境汇款服务（WEB渠道）以及为企业客户主动收取个人签约账户应缴费用的代收服务（WEB及银企对接渠道），以上三项服务均不支持优惠费率和限额控制。（）
手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志（）
通过渠道申请ETC的客户，在申办ETC时直接在线上渠道签约（）
客户服务经理目前无法通过手持终端查询对公保证金信息（）
客户在手持终端上办理签约业务时，若客户证件类型为第二代居民身份证，则需通过手持终端外设设备的二代证阅读器读取客户二代证证件信息并继续联网核查;若客户证件类型为非第二代居民身份证，则无需进行联网核查，经办人员也无需核对客户证件。()此题为判断题(对，错)。
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能（路径：客户服务-借记卡-ETC垫资)，柜员可通过此功能查询（)。
在柜面通过“客户信息-查询-统一视图”路径点击“BBOSMF0044客户基金信息查询”按钮，或在手持终端通过“中间业务-查询-基金”路径进入“BMOSGJ0702基金持仓查询”功能，新增基金普通赎回、强制赎回的赎回款（）查询及（）。赎回款状态包括“基金公司清算中”、“已入账”及“账户异常，人工入账处理中”
柜面通过“中间业务－贵金属－自营－退款申请”（BBOSGJ0005）和手持终端通过“客户服务-贵金属-退款申请”（BMOSYY0354）路径办理退款申请，对于付款方式为（）的订单，取消大额授权；对于付款方式为现金或内部户的订单，通过审批待办任务替代大额授权
优化手持终端ETC申请功能支持一人多车（）
优化通过手持终端“客户服务-赎回-国债”路径办理储蓄国债（电子式）提前兑付时，当客户服务经理在“支取金额”栏位录入实际支取金额后，“提兑手续费”栏位按照“支取金额”实际录入金额实时计算提兑手续费并显示（）
手持终端渠道新增ETC违约金减免功能，行长审批通过后，系统将已收取违约金金额返还客户卡中，将违约金收取状态置为“已返还（）
对柜面和手持终端渠道联名账户取款/转账功能进行控制，必须通过读卡或刷卡方式获取联名账户借记卡卡号信息，（）通过手工输入联名账户借记卡卡号的方式完成取款
年3 月20 日，总行已优化在手持终端渠道新增ETC 违约金减免功能（路径：客户服务-签约-ETC 违约金减免），支持对在（）后收取违约金的客户进行违约金返还，对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志，后续各行若有ETC 违约金减免不再通过账调方式退还（）规章制度16
通过“客户服务-签约-ETC-查询”路径，输入客户有效身份证件，点击查询进入详情界面, 若为“申请中”或“未发货”的订单状态，记录后显示（）按钮（）优化10
柜面通过“ 中间业务－ 贵金属－ 自营－ 退款申请”和手持终端通过“客户服务-贵金属-退款申请”路径办理退款申请，对于付款方式为（）的订单，通过审批待办任务替代大额授权（）优化10
手持终端“内部管理-查询-凭证库存”路径，通过该路径可实时查询柜员库、箱内凭证库存情况（）
客户在柜面或手持终端渠道进行保险投保时，系统增加保险产品“录音录像”的控制。（)
客户服务经理可打开手持终端MUIP“个人设置”页面，向客户出示“对公开户二维码”，客户通过自助扫码形式（支撑微信扫码和企业手机银行扫码）发起开户申请，并签约、和（）
