在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书,每份最多只能证明()个账户。
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。
邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。
机构客户购买理财产品成功后,会计经理应在《对公信托理财业务综合申请表(金融交易类)》代销网点盖章处加盖业务公章。
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。
个人客户在营业网点开理财卡时办理的个人网上银行仅提供查询、理财等功能,不开通()等功能。
理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。
私人银行客户与个人高端客户在开户行地区以外的工行理财中心、理财网点和其他营业网点出示理财金账户卡办理业务时,可以享受到全行统一的私人银行/高端客户专属服务。
邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点理财经理应持有的证书有()。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。
邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书,持证上岗。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。此题为判断题(对,错)。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。此题为判断题(对,错)。