在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。
大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。()
启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志,记录当天的()、()、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。
关于大堂经理的岗位职责,下列正确的是()。 (1)引导客户 (2)解答客户咨询 (3)处理客户对本网点员工的投诉 (4)挖掘客户潜力,有针对性的营销产品 (5)维持营业秩序 (6)维护营业环境 (7)记录和管理《大堂经理日志》 (8)在网点人员紧缺时,可担当外勤人员。
大堂经理在每个工作日都要进行巡检,并填写()。
()是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划,安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。
启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》,记录()等。
主办客户经理要认真对待、落实授信批复条件,对于授信批复中提及的约束条件,客户经理必须落实,并及时在工作日志和贷后检查报告中予以记录。
通过使用客户意向表,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖()
通过填写和统计《大堂经理工作日志》,可以准确发现营业网点存在的问题,因此该表也是上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径。()
使用大堂经理工作日志,有利于大堂经理之间的工作交接。
大堂经理工作日志放在贵宾室方便使用。
有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。
通过使用移动柜员夹,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理()、()、()职责。