在某一种现象与多种现象相关的场合，当假定其他变量不变时，其中两个变量的相关关系称为复相关
环境管理作业指导文件是侧重于某一局部活动的规定，目的是指导具体岗位的实际（），使环境因素得到有效控制。
（）是区分某一岗位与其他岗位的首要因素。
服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录与分析的一种方法。
如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。标准差取（）为宜。
类比调整法通常对参照物与评估对象之间的可比性要求较高，要求两者要达到相同或基本相同的程度，或两者的差异主要体现在某一明显的因素上。
（）是根据员工所具备的与完成某一特定岗位等级工作所相应要求的工作能力等级确定工资等级的一种工资制度。
如下是运用因素比较技术进行岗位考核的步骤，其中遗漏的步骤应该是（） （1）选择若干有代表性的标准岗位 （2） （3）把每个标准岗位的工资或考核总分，分配到相应的共有因素上 （4）通过与标准岗位每个因素的比较，确定待考核岗位在某一共有因素上的工资水平或考核分数 （5）将待考核的岗位在各共有因素上的工资或分数总量与标准岗位的总量比较，并归入大体相当的标准岗位等级中
区分某一岗位与其它岗位的首要因素是（）。
如采某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。标准差取()为宜。
