某设备销售员去拜访一位企业客户,该客户公司规模很大,内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了,于是,他直接去拜访采购部经理,并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利,就在准备签约的时候,客户却打电话告诉他,不能采购那批设备了,因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞,但事到如今,也只好放弃了。这时候,他才发现,原来由于那批设备数额较大,采购部经理根本不能做决定,真正决策者是公司老总。此时,该销售员只有后悔的份了。 问:请分析本案例中拜访失败的原因。
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每两周拜访一次。
烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务,发展到走出门去开展拜访、配送服务,这是一次很大的()。
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对所有零售客户每月实地拜访不少于()。
会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户?()
客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。
服务支撑客户拜访,外勤人员上门拜访,以下说法正确的是().
“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访(),以实地拜访为主。
办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户?()
要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
关于准客户的开拓方法,以下陈述正确的是()。 ①陌生拜访法可以快速提高业务技巧,磨练营销心态 ②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户,其成功率较高 ③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人,推荐他们的熟人作为准客户 ④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户,是一种十分无效的开拓方法
每日客户拜访时间原则上不少于()小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。
客户经理拜访客户时,赞美对方的成功属于以下哪点?()
通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。
“135”工作法对月度重点客户,每周拜访(),以()拜访为主。
按照客户定期拜访相关规定,本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年()次。
“135”工作法对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次,()的客户每两周拜访一次,()的客户每月拜访一次。
拜访结束后,在告别的时候应该为下一次的拜访留下伏笔,或是为下一次洽谈创造机会。
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在()分钟?
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
预约客户拜访中,下列哪个角色拜访获得的信息最少?()
关于项目关键客户拜访,项目负责人/客服经理/主管()月覆盖一次。
根据拜访过程的相关内容,客户拜访的开场白一般不包括()
客服经理采用陌生拜访法拜访客户前,设计问题不恰当的做法是()