客服经理采用陌生拜访法拜访客户前,设计问题不恰当的做法是()

A.先从简要的问题问起 B.要尽量问客户只能答"NO的问题 C.提问前一定要预估到客户所有可能的反应 D.可以采用扩大询问法,使客户有话可说 E.对客户所谈的问题进行简单总结,重复要点以进行确认

时间:2024-05-13 15:04:52

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