根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕242号)，专项宣传教育活动指我行根据监管规定、结合行内实际自主发起的宣传教育活动。（)
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。
根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），我行不接纳有（）情况客户的签约开户申请
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ）规定，我行手机银行业务连续性预警机制可包括（）两部分
根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕198号），基金销售分支机构及营销人员在从事公募基金销售活动时，不得有以下情形（）
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行是我行建立的借助于（）等渠道为客户提供信息服务和金融交易服务的网络自动服务系统
根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号）中规定，我行预警信息，根据来源可分为（）
根据《中国邮政储蓄银行电子支付业务专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ）规定，建立基于场景的业务处理流程，我行总的处理步骤分为（），应急处置完毕几个环节
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），我行个人人民币理财产品宣传销售文本不得有下列情形（）
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行业务部门应在产品和服务的（）、（）、（）、（）、营销推介及（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的监管要求及行内制度
根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕20号），对于出现以下情况之一的分行，原则上总行将暂停或暂缓其与分对分保险公司的合作批复（）
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ）规定，我行手机银行业务连续性应急处置组织架构，包括（）
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕34号），出现以下（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没
根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），网点在引导客户办理实物贵金属业务与黄金定投业务时，应遵守行内外相关规定，特别注意做好以下事项（）
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行下列（）情形，违反重大事项报告和应急管理规定，给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行消保审查流程主要包括（）、（）、审查、反馈、（）等环节
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号），各级机构应通过可以采取（）手段加强客户信息的访问控制
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定，原则上客服中心直接受理的投诉不超过（)小时，上级部门流转的投诉不超过（)小时。
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕205号)，我行送审部门已采纳消保审查意见的，应向消费者权益保护职能部门反馈《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见采纳情况反馈表》。（)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理（）
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕178号)规定，与外部合作机构、外包作业机构及服务提供商签订的保密协议（保密条款)所约定的保密义务因协议的终止而终止。（)
根据《中国邮政储蓄银行分析类数据使用安全管理办法（2015年版)》（邮银制〔2015〕269号)规定，通过线下拷贝数据时，在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。（)
根据《中国邮政储蓄银行资产管理产品风险等级评定办法（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕190号)规定，出现资管产品要素发生实质性调整等情形可能对产品风险等级造成影响的，应当对风险等级进行重新评定。重新评级只需履行必要的审批核准程序，无须向投资者进行披露。（)
根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ）规定，导致我行手机银行停止运营原因包括（）
