导游领队在旅游过程中,应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌,避免旅游者因为()而导致的不文明行为。
领队在游客就餐时应提供的服务有()。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题
旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。()
为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。
因为领队经常带团出境,所以在《中国公民出国旅游团队名单表》中不会填有领队的名子。
为避免计划行程的正常进行受到干扰,领队做法正确的是()。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
地陪对于不合作的领队,要争取游客的支持,要保障出色完成旅游接待计划,如果与领队发生矛盾,应把情况上报旅行社,不可以与领队发生正面冲突。()
在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客()。
某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。
无论何种原因游客离团,旅游社应安排车辆,全陪或领队送游客至机场,所有费用自理。
领队进行的简单的总结发言内容一般包括()。①简单回顾在此地的整个旅游过程,游览了哪些好的景点,品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬,表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处,向游客道歉
旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪,较合适的做法是()。
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为( )。
出国旅游可以不派领队,由游客自行出国旅游。
游客在旅游途中病危,在抢救过程中,需要领队或患者亲友在场,并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。
领队带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应()。
旅游过程中,领队经常为讨好游客而“抢话筒”,自我表现和表白没完没了,还指手划脚,使地陪小李的工作比较被动,如果你是小李,较合适的做法是()。
2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定,下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情,马来西亚以安全为由,拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后,感到惶恐不安,并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心,纷纷要求旅行社采取措施,保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社,虽经组团社和境外地接社多方努力,旅游团仍无法进入马来西亚。因此,旅游团被迫取消该段行程,提前返回。游客回国后,为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧,游客遂向当地旅游质监所投诉。请问:
《导游领队引导文明旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登记(车、船),并优先安排()
一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵伦敦,领队应告诉游客纽约当地时间为(),并宣布抵达后的活动安排
在境外旅游期间,领队应要求当地导游不得组织游客参与涉及()的活动。
一旅游团到法国巴黎出游,在用餐服务时,领队应该提示游客文明用餐的内容是()
21、在住店服务中安排游客住好后,全陪应与领队、地陪核对及商定旅游日程。
导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责()