国际入境旅游团队（即来华旅游的境外旅游团队），由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪，主要负责安排外国团队在华的全部行程
为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。
王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚？（）。
A旅行社为今年新设立的旅行社，该社可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等。
途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
某旅行社于中秋节当天安排导游员小张工作，应当支付给小张不低于其工资的百分之三百的工资报酬。
一般而言，计调部工作属于旅行社的后勤工作，具有保障供应的内部服务性质，因此不具有直接的创收职能。
上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。
了解费用结算的方式和操作程序目前由导游现金结帐的现象很常见，所以导游应了解付款项目、标准及优惠办法，做到帐目清楚，支出合理有的旅行社由计调部门统一划款，导游只需携带少量的备用金，但应注意督促旅行社及时划款，避免出现合同单位刁难团队或者甩团现象
《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
福祥借记卡卡号长度为19位，其中1£6位是BIN号，7£8位是（)，9£18位由省联社根据各县级行社号段编制，最后1位校验位由系统自动生成。
国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协议的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划属于入境旅游团接待计划。()此题为判断题(对，错)。
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜（）
郑州市A宾馆服务员郑某和孙某商定，由郑某以郑州市B旅行社的名义组织入住A宾馆的顾客旅游，由孙某充当导游。2012年5月9日郑某以B旅行社名义与A宾馆32位客人签订了“焦作三日游”旅游合同并收取旅游费用24000元，因在旅游旺季郑某原先预订的饭店违约，导致孙某未能按合同约定安排旅游者的食宿，因此，部分游客投诉到旅游行政管理部门。经调查核实B旅行社根本未经批准登记。 请根据材料四和有关法律法规知识解答以下问题：
导游人员的基本职责有：根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览。（)
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜（）
A旅行社系H省的一家国内旅行社，以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略，所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商。该社2006年的经营收入为5435万元，其中现金收入占40%；2005年年末的应收账款余额为356万元，2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料，回答下列问题：为了加强对应收账款的管理，该社可以设定的赊销条件包括（）
A旅行社系H省的一家国内旅行社，以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略，所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商。该社2006年的经营收入为5435万元，其中现金收入占40%；2005年年末的应收账款余额为356万元，2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料，回答下列问题：为了减少坏账的发生，该社可以制定一套收取应收账款的程序，包括（）
地陪是指受（)委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。
根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该（)。
实操题——旅游线路设计（每小题20分，共40分） 国务院办公厅公布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出，有条件的地方和单位可根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。北京市A企业为营造良好企业文化,加强职工业余交流,使员工身心放松，按照《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的有关精神,拟请B旅行社组织安排一次2.5天的旅游。同时，由于A企业经费比较紧张，请B旅行社考虑成本控制，将每个员工旅游经费预算安排的2000元以内。A企业共有员工30人，其中女职工14人，男职工16人。 1.如果你是B旅行社外联人员，请根据A企业要求制定一条旅游线路。（20分） 2.如果你是B旅行社计调人员，请根据旅游线路完成景区游览、饭店住宿、交通餐饮和导游的采购任务和报价工作。（20分）
