只能经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社和16名游客签订“欧洲八国12日游”的旅游合同是有效合同。
国内旅游者是指国内居民离开惯常居住地，在境内其他地方旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过一年的国内游客。
某一旅游风景区，目标市场是国内中低档观光度假游客，尤其是周末二、三日游比重较大。该景区内原有饭店5座，其中三星级2座，二星级3座，1997年平均房价为100元，平均出租率为60%。 请根据上述情况，回答下列问题：由于四、五星级饭店成本结构中固定成本比例较大，要降低单位成本，增加利润，就必须从（）入手。
如遇旺季住房紧张，导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。（）
一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问：如果陈某向S市质监所投诉，S市质监所能否受理投诉（）
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。()
一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问：游客陈某与旅行社的纠纷属于（）
一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后，提出想要看望当地失散多年的亲戚，作为地陪应（）
一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问：如果游客陈某以合同之债起诉，其被告应是（）
全年国内游客36.1亿人次，比上年增长10.7%，国内旅游收入30312亿元，增长15.4%。入境游客12849万人次，下降0.5%。
一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员()。
某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜，导游员应该如何答复、安排（）
一游客陈某随旅游团在B市旅游，在一餐厅用餐时，由于地板有水滑倒。当时，该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意，继续随团到S市后不久，游客陈某就觉得伤势加重不能行走，他认为这一切都是旅行社引起的，故与旅行社发生了纠纷。请问：若游客陈某以侵权之债起诉，其被告应是（）
齐鲁大地，人杰地灵。“一山一水一圣人”为齐鲁文化的形成、发展做出了重要贡献。“一山一水一圣人”成为山东省一条著名的旅游线路，每年都吸引大量的国内外游客前来观光旅游，原因主要是（） ①这些旅游资源有其独特的美学价值和历史文化价值 ②“一山一水一圣人”所在地区交通便捷，游客来去方便 ③“一山一水一圣人”所在地距离较近，地域组合状况佳 ④山东省及周边地区经济较发达，客源市场广阔
一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。
领队小李带团赴马来西亚旅游时，团队一女游客见当地小孩非常可爱，便走过去摸了下小孩的头，引起其父母强烈不满，此时小李应（ ）。
2006年7月,导游小霞在带团时,时至中午,天气非常热,他们的团在经过一条河流时,有游客提出“导游,太热了,这里水流不急,也不深咱们游野泳吧!”,小霞见大家都是汗水涔涔的,再说也见过其他人在这里游泳,就答应了,可是不一会就听见有一游客大呼救命,且遇险游客正渐渐沉入水中。本案例中,导游小霞的工作有哪些失误之处?正确的做法是什么?
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（ ）。
旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话： 游客(情绪冲动)：“反正下午还有时间，我们自己去。” 导游员：“你们的心情我理解，但你们人生地不熟，自己去我怎么能放心呢？”见游客不语，导游员进一步说道：“现在已经快一点了，我们3点就要集合去机场，这里离浦东较远，万一到时赶不回来，耽误了乘飞机，损失就大了，你们说呢？” 根据以上材料和导游实务知识，回答问题：
2003年4月2日至11日，杭州某国际旅行社组织了21名游客参加新马泰10日游。按照旅游合同约定，下一行程该团将在马来西亚逗留3天。由于我国部分省市发生了“非典”疫情，马来西亚以安全为由，拒绝已经获得签证的该旅游团入境。游客得知消息后，感到惶恐不安，并为不能够到马来西亚旅游而感到遗憾和痛心，纷纷要求旅行社采取措施，保证合同顺利履行。领队及时将这一特殊情况报告给杭州该组团社，虽经组团社和境外地接社多方努力，旅游团仍无法进入马来西亚。因此，旅游团被迫取消该段行程，提前返回。游客回国后，为行程被取消的赔偿事宜与旅行社发生了分歧，游客遂向当地旅游质监所投诉。请问：
一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛，领队在俄罗斯航班上须提供的服务是（）
旅游团中一位老年游客抵达上海后，向地陪提出希望看望在当地一位失散多年又无联系方式的朋友迈克尔，这时地陪应该（）
某国内旅游团一游客希望带其亲友的孩子随团活动，导游应该（）
