为了提高销量，搞好和客户关系，只要不超过当日的销售收入，加油站可以为根据客户的需要，稍微多开一点发票。
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。
黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。
客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。
加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
简述加油站客户需求调研的内容。
加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。
加油“八步法”中（）是我们与客户沟通的第一步，对保持加油站现场秩序极为重要
在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。
客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。
