为了提高销量，搞好和客户关系，只要不超过当日的销售收入，加油站可以为根据客户的需要，稍微多开一点发票。
黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。
惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。
客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。
在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
对于加油站而言，满意的客户未必留下来，而留下来的客户未必是满意的客户，通常有哪几种情况（）
对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
加油“八步法”中（）是我们与客户沟通的第一步，对保持加油站现场秩序极为重要
对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。
在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。
客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
没有建立客户档案，加油站就无法对客户资源形成统一的管理和集中的掌握，这样容易导致客户资源流失，在竞争中失去机会。
在加油站中加油的客户倾向于购买（）密度油品。
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。
加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。
