前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
移动管家用户接听电话收费标准（）。
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
天翼国际卡客户在不同国家拨打、接听电话产生的资费均按统一标准收取。
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
接听电话在电话响（）声内接听。
工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。
登记办理400/800业务用户需提供至少一部（）作为接听电话；根据用户的业务量，可以增加接听电话的数目，或使用中继的方式。接听电话可以根据用户的需要分布在不同的分支机构，但是接听电话的用户分支机构数目不宜过多，原则上（），如遇特殊情况另行协商。
电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备，以保证电话接听的质量。一般来说，电话接听的准备工作包括哪几个方面？
接听电话的人理应先挂电话。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
接听3021电话，接收相关信息，对相应工作进行安排；如进港控制员无法接听3128电话时可代为接听 （ ）
接听电话应在电话铃声响起 声以内接听 （3（）
面向五星级客户按照以下标准提供服务：7*24小时接听电话、响应时限不超过1小时、客户留言回复率100%、预约回访率100%。（)
“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
接电话接听标准及标准用语（）
