若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
接听电话：当来电时，主动自报（）
来电话时应该尽快接听。
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
请根据下文回答。 客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!” 小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”卫红拒绝对方要求时采取了()。
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
来电接听后，销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容（）。
接听客户来电时，因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应向来电的客户表示歉意。（）
接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
当电话无人接听时，可将来电转移到其它电话上，此项业务是（）。
A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）
电话接听时通过需求分析判断客户级别，及时将所有来电录入《来电登记本》 ；对于总部下发的线索按照及时跟进的要求（）接触。
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。
电话来时销售顾问正和来客交谈，应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉。
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
销售顾问在展厅接听顾客电话，而顾客对产品、价格提出的质疑时，销售顾问应（）
客户来电，应在来电（）声内接听电话；若超过（）声以上才接，应尽快向对方道歉
