在代维人员上岗认证管理办法中，对代维人员明确了认证标准，主要包括（）和（）两个方面，同时明确了同专业岗位的升级要求。
宾客离开前后服务的内容包括（）、拉椅服务、收台检查和清理现场四个方面。
企业的基站代维服务资质考查要素主要分技术实力和（）两个层面。
“服务形象”重点考核了用户有理由投诉情况、（）以及与移动公司的（）等方面，要求代维人员按照（）提升现场服务形象，若发生（）有理由投诉，每次酌情扣1-3分。
空调代维管理考核占总考核分数的40%，现场检查占总考核分数的60%。（）
全业务代维费的考核由四部分组成：（）、现场检查、（）和综合考评。
移动公司每月对代维公司维护基站进行现场检查，每发现一个问题点扣（）分。发现基站维护安全类问题（）倍分值扣
半年度指标考核中，除了管线代维业务外，其他四项代维业务均有（）的考核，该指标是“半年度每月累计现场检查成绩95分以上站点数”/“半年度每月累计现场检查站点总数”。
基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、（）和（）。
每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。
贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面。
根据《中国铁塔股份有限公司代维考核规范（试行）》，代维考核内容包括基础管理、维护质量以及现场检查三部分，其中属于基础管理的是（）。
基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*（）%+月度基站现场检查平均得分*（）%，以（）分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的（）%。
空调代维业务已与基站代维业务整合时，允许部分代维人员兼任基站代维和空调代维两个职务，但兼任比例应控制在每个基站代维小组不超过1个人，且不超过空调代维总人数的（）。
现场检查代维发电人员应急发电操作水平。应急发电操作不规范扣（）分。
空调代维考核目标有“达标率”和（），目标值分别为90％和（）。
基本代维费的考核由四部分组成（）、现场检查、（）和综合考评。
对代维公司的（）和（）进行现场检查时，除特殊情况外，代维公司必须在规定的时间内递交相关核对资料，否则，均按不具备论处。
空调代维工作内容包括设备周期检测、（）和存在问题处理三方面内容。
代维人员资质审查包括（）、专业和（）等方面内容。
除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个（）进行检查，塔桅代维业务的下半年现场检查由移动省公司委托（）公司进行。
如代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分，各市分公司可以以正式函件形式向代维公司提出撤换地区负责人、工作站长和队员等要求，代维公司应无条件执行。
代维考核月度包括基础管理、（)、现场检查、扣分项和加分项五个部分。
除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个公司进行
