当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
王护士发现自己给患者发错了药．不知如何是好，请帮助她选择最佳的行为是（）。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
一名护士发现自己给患者发错了药，不知如何是好，请帮助她选择最佳行为（）A.报告护士长，立即调换药品，并向患者致歉
卫生监督信息报告系统中，如果发现自己的权限被设置错了，找单位的管理员就可以解决问题。
拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的时间。
大学生小刘和小芳是一对亲密无间的恋人。突然有一天，小芳向小刘提出分手，小刘觉得很无辜，不知道自己做错了什么，不肯分手。经过多次谈判，小芳最终还是离开了小刘。两个月后，小芳突然在网上看到了自己的裸体照片，还注有她的真实姓名、住址和电话等资料。下列说法正确的是（）.
在工作或生活中，如果你接到打错了的电话应怎么办？
基站拨码开关的哪一位拨错时，会导致基站无法启动（）。
刘老师课后反思自己，发现一道题目讲错了，如果你是他，你该怎么办？
关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。
一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。
河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。
拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错。
使用电话有礼节（)A如拨错电话应向对方道歉。B如拨错电话不必向对方道歉。
一个客户在某银行办理了一笔较大金额项的汇款业务。之后，再次检查汇款单据时，发现银行开出的汇款单上写错了汇入账号中的一个数字，虽然客户填写给银行的原始单据上的汇入账号是正确的。客户立即打电话给银行工作人员，被告知这个错误已在银行内部随后的审查程序中得到纠正。该银行：()
如发现卖错了商品，下列操作中正确的是（）
扫描过程中（未保存提交）发现扫描错了目录，以下操作，错误的是（）
小王接电话问来问去没问清楚，后来把事情办错了，这是违反了接打电话的（)原则。
卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？
电话面试案例分析: 上个月,我向一家汽车销售服务公司投了简历,应聘职位是客户服务代表。对方问了几个简单问题后,微笑着对我说:“你的条件非常适合这项工作,公司会尽快通知你来参加复试。”回到学校的第二天,我正在食堂排队打饭,突然手机响了。“喂,谁啊？”对方好像在问什么,但食堂很吵,我提高嗓门又问了一句“谁啊？”电话另一端传来很温柔的声音“您好,请问是雅兰吗？”“你打错了!!”我有点不耐烦准备挂电话。“哦,对不起,那请问您是哪一位？”我心想,真讨厌,打错了还纠缠不休,于是又提高了点音量生气地说:“我不是你要找的人,说过了,你打错了!”“噢,是张雯雯吧,对不起,看来我真是打错了,再见!”挂上电话,我马上就感觉有点不安,电话那头好像提到了我的名字,不会是招聘单位打来的吧？我当即回复过去询问,得到的答复是经过我们的电话面试,你已经被淘汰了。客户服务代表要有耐心、善于倾听礼貌交流,这样才能随时与客户保持沟通顺畅。原来那个意外的电话就是一场面试呀,后悔晚矣... 请问张雯雯同学“电话面试”的失败教训给了我们什么启示？
疫情期间，犯罪分子假扮成雇主来接近失业或暂时下岗的人员，短信或电话通知他们接受一笔“捐款”进入自己的银行账户，并将资金存入加密货币自助终端如果资金是非法的，受害者就在无意中充当钱骡参与了洗钱，当遇到类似情况时，以下做法错误的是（）
