《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。
《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点时，晚点通告广播每次间隔不超过（）分钟。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。（)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客
《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）
普速旅客列车晚点要及时通告，超过20分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。（)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套、茶桌布（)。
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告（）
