《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点超过30min时,要做哪些工作?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车开车后,及时()。做好验、收票及到达补票工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车运行要按照()规定的运行时刻,组织列车正点运行,无责任列车晚点。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,担任列车值班员,必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于()度。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播可根据需要增加()及少数民族广播。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:广播常播内容()。 使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的()播音。过港列车可增加()播音。直通列车可增加()播报客运作业
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整,无污渍,无破损,已使用和未使用的折叠整齐,本别装袋保管。()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的头靠套、茶桌布()。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整,无污渍,无破损,已使用和未使用的折叠整齐,本别装袋保管。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车的被套、床单、枕套使用年限为______。