制定乡镇供电所承担分布式光伏发电运维服务工作流程和工作规范。先期在山东、江苏、湖北、江西等省开展试点，省公司要与国网电商公司加强协同，组织乡镇供电所为用户提供（）、（）、（）等运行维护服务。
按照《国网山东省电力公司创新工作室建设管理标准（试行）》通知，创新工作室创建管理要求，专业部门将评审情况报工会，由工会形成评审意见，报公司审核同意后下发评选命名文件并组织挂牌（）
按照《国网山东省电力公司创新工作室建设管理标准（试行）》要求，劳模创新工作室带头人应由地市公司级及以上劳模担任（）
《中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见》中要求：10千伏、低压客户公司办理时长分别压减至11个和3个工作日。（)
（）对业扩配套电网项目进行监管,发挥供电服务指挥中心协调督办、监控预警作用（）（国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见）鲁电办【2018】131号
表箱、计量表计、采集设备属于公司资产, 由（）投资建设, 不得收取客户费用。（国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知） 鲁电办〔2014〕 643 号）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》账务规范率指标中的电子化对账率规定，每发现一例按进账单方式收取的现金、支票，扣指标分值（）个百分点
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》中电费解款及时率占窗口收费规范率的比重为（）
客户业扩报装要严格执行（）原则,严禁主业人员帮助集体企业承揽客户工程,严禁借助营销流程干预客户的自主选择权（）（国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知） 鲁电办〔2014〕 643 号）
供电企业政务服务大厅供电营业窗口统一受理（）千伏及以下的规划许可、绿地占用审批、占路许可、掘路/涉路许可申请,并审核资料（）（《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管【2018】855号）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》窗口收费规范率指标中通过营销稽查、内外部审计、专项检查等发现存在虚假实收、“电费虚拟户”预存资金转入转出、非关联户“预收互转”等电费回收弄虚作假行为的，金额在10万以上的，扣减指标分值的（）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》电费解款及时率中（）内解款的自助缴费终端收费的现金金额算作电费解款及时金额（遇法定节假日顺延）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》中账务规范率包含的分项指标电子化对账率和营财实收数据一致率对比的营财数据分别是双方（）
根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，客户可以使用现金、银联卡在终端上自助交费，交费成功后出具（）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》中现金存款及时率占窗口收费规范率的比重为（）
根据国网山东省电力公司《自助交费终端收费标准化作业指导书》规定，收费人员在统计汇总时应填写（），将收交的现金送交银行
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》窗口收费规范率指标中每发现一例按进账单方式收取的现金、支票扣（）
对于容量大、负荷稳定的其他优质客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“（）”原则,可采用租用临时变压器、投资界面延伸至开关站等方式实施,实施前向省公司营销部、发展部、运检部备案（）（国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见）鲁电办【2018】131号
《国网山东省电力公司集体企业工程安全管理三十条禁令》规定工程分包管理必须依法取得相应资质，禁止无资质或超资质承揽项目（）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》账务规范率指标规定，经检查发现按进账单方式收取的现金、支票以及虚假入账情况，每一例整体扣减（）%
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》窗口收费规范率指标中通过营销稽查、内外部审计、专项检查等发现存在虚假实收、“电费虚拟户”预存资金转入转出、非关联户“预收互转”等电费回收弄虚作假行为的，金额在1-10万的，扣减指标分值的（）
国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》是规范国网山东省电力公司（）作业而制定的
《国网甘肃省电力公司关于印发《关于全域优化电力营商环境的工作报告》《全域优化电力营商环境实施方案》的通知》(甘电司办〔2021〕80号)规定，临时用电要充分考虑正式用电需求，按照永临结合的原则确保供电方案最优、投资最省。()
《国网公司供电服务规范》规定：在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接受的（）进行抄表收费工作
