按标准的性质不同，管理标准可分为以下几类（）、实绩记录和动态反馈管理标准、管理类标准。
电报的种类可分为：紧急电报，动态电报，协调电报，补充电报。以下属于紧急电报的是（）
电梯若有紧急情况发生，可通过梯内紧急对讲器与客服中心联系，等待救援。
向我行申请批量开通网银专业版（手机动态密码）服务的单位应具备以下哪些条件（）。
根据网络投诉紧急程度和重要程度，全球通用户集中投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。
以下哪些情况可作为紧急车辆开放紧急道放行的（）。
以下哪些哪些情况BOSS系统会下发短信提醒（）
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
电报的种类可分为：紧急电报，动态电报，协调电报，补充电报。以下不属于动态电报的是（）
电报的种类可分为：紧急电报，动态电报，协调电报，补充电报。以下属于动态电报的是（）
港内值班时交班驾驶员应告知接班驾驶员下列哪些内容？（）I、发生船舶污染时向港监报靠的程序；II、发生紧急情况时与港方联系的方法；III、周围船舶动态；IV、有关船舶、船员、货物的安全和防污情况
办理正常退汇业务时遇到下列两种情况还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理（）。
港内停泊值班时交班驾驶员应告知接班驾驶员下列哪些内容（）。Ⅰ．发生船舶污染时向港监报告的程序；Ⅱ．发生紧急情况时与港方联系的方法；Ⅲ．周围船舶动态；Ⅳ．有关船舶、船员、货物的安全和防污的情况。
买家收到货后联系卖家表示产品破损严重，此时卖家客服需要联系买家核实以下哪些内容？（)
因现场可燃物料泄漏,紧急情况下发现人员用手机联系中控通知相关人员进行处理。
菜鸟钉钉群商户反馈称，我司物流联系顾客要求自提，不给配送。此时客服正确处理是（）
紧急道路救援是指发生紧急状况时，只需要按下（）按钮，即可自动联系客服中心，客服中心（）确认车辆位置后，将与相关级后取得联系，及时开展救援工作
如用户反馈之前已通过10010申请新装宽带，但无人联系办理，客服代表通过系统查询到用户新装订单后，以下哪些订单状态可自行查看订单详情，根据分公司回复情况做好解释（）
客服小品反馈客户要求修改发货地址，以下哪些操作是正确的？（)
李女士于上周五晚八点进线反馈购买的商品物流显示已签收但并未收到商品，联系客服反馈，本周一进线表示对处理时效不满，客服应告知（)。
以下几种情况团长/客人可自行处理，无需联系在线客服报备（）
服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
金融POS机密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成，说明密码键盘出现故障，收银员应联系收单机构客服（）
终端接入后，通过平台下发更改摄像头初始密码，并将以下哪些信息进行强绑定（）
