下列发问行为，恰当的做法是（）

A . 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理 B . 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方 C . 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系 D . 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系

A .  采用观察法在现场进行观察 B .  为保持自然状态，事先不告诉护理人员 C .  事先对观察者进行培训 D .  制定洗手行为观察表格 E .  延长观察时间，使护理人员适应观察者的存在

A . 忌“指导”，对教育问题不要给家长提议 B . 忌“独白”，与家长交流不要唱独角戏 C . 忌“教训”不要居高临下教训家长 D . 忌“揭短”不要当着儿童的面向家长告状

A . A、如果男宾，先与男主人告别 B . B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟 C . C、需提前离席，应向主人说明并致歉 D . D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐

A . 漏斗式发问 B . 封闭式发问 C . 发散式发问 D . 阶梯式发问

A . 主动与家长联系，及时报告和沟通学生的情况 B . 不能太主动与家长联系 C . 出于对家长的尊重，所以，必须一切听从家长的 D . 要有自己的教育观点和立场，不必听取家长的建议

A . 特殊化 B . 个别化 C . 标签化 D . 另类化

A . A、通过网络浏览新闻 B . B、通过网络下载一个免费软件 C . C、在BBS上将同学家的地址、电话号码等资料贴在网上 D . D、给同学发送电子邮件

A . 在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问 B . 倾向于把问题分配给前面和中间的学生 C . 在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语 D . 发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述

A . 使用公务用语态度刚柔适度 B . 使用公务用语态度热情柔和 C . 使用公务用语态度威严不可侵犯

A . 注意在生活的点滴小事上培养容人之量 B . 要加强文化知识的学习，培养高尚的人生情趣 C . 受传统偏见和落后习俗的影响，看问题不开通 D . 要树立远大的生活目标，改变以眼前区区小事计较得失的习惯

A . A、立即向客人道歉 B . B、如果是误传，应向客人说明实际情况 C . C、感谢客人提出的批评 D . D、与客人分庭抗礼

A . 在没有被审计单位授权的情况下回答了监管机构关于审计客户经营和纳税方面的信息 B . 在法律诉讼程序中维护自身的职业利益无需被审计单位授权而向法官提供审计工作底稿 C . 接受后任注册会计师查阅审计工作底稿时无需被审计单位授权 D . 接受注册会计师协会质量检查时无需被审计单位授权

A . 询问清楚客人的使用要求，并耐心解答 B . 查验支票是否属于可兑换或使用之列 C . 客人不需复签 D . 请客人出示有效身份证件

A . A.临赛前半个小时可以吃些巧克力，以增加身体热量 B . B.剧烈运动后不要马上坐下休息，但可以迅速饮水 C . C.比赛结束后做好放松运动 D . D.临赛前和赛后身体温度不能相差太大

A . 劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己 B . 肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己 C . 对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动 D . 指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

A . 及时予以反驳 B . 用提问等方式转移话题，避免发生正面争执 C . 中断采访

A . A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则 B . B、遵循先来后到原则 C . C、遵循从主人开始的顺时针原则

A . 根据不同的教学目的设计不同的板书 B . 不写或少写板书 C . 对所教的内容统统写在黑板上 D . 对难度较大的概念、公式等先书后讲

A . 淤泥填土可以采用水泥深层搅拌法 B . 素填土可采用强夯法处理 C . 杂填土必须采用桩基 D . 堆载预压可用于处理有较厚淤泥层的地基

A．直接否定学生观点，因为和文章主旨不符 B．不耽误上课，忽视学生的质疑，继续课程内容 C．借此展开讨论，引导学生理解文本的深刻内涵 D．肯定学生阅读认真，请学生课后找同学交流