《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，优化流程，加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为（）和装表接电“四段”。
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的（）是完成用电报装、合法用电的必备条件。
《国家电网公司业扩报装管理规则》第八条规定：国网（）负责制定电网设备运维检修方面的规程、制度和办法，负责对省公司的电网设备运维检修工作进行指导、监督、检查和考核。
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定：对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在（）个工作日内反馈调查结果。
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。
根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，现场安全交底应使所有作业人员做到“四清楚”，以下属于“四清楚”的有（）。
直辖市公司营销部负责（）业扩报装供电方案审批。
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：低压非居民客户提交的申请资料：①报装申请单；②（）；③房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。
业扩报装工作必须由或（施工方）熟悉（环境）和电气设备的（人员）配合进行（）
《国网陕西省电力公司供电服务“八条”禁令》严禁供电营业厅人员和抄表催费、业扩报装、故障抢修等一线服务人员出现（）的行为
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，强化“五位一体”建设，其中“五位一体”指的是职责、()、制度、()、考核。
业扩报装工作中，客户工作人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照本规程第6.2节相关要求，填用相应工作票（）
客户电力接入外线工程需要占用公司线路通道的,向营销部门提出申请,营销部门收到申请后即时传递至运检部门,运检部门（）个工作日内完成通道占用审批后由营销部门答复客户（）（《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管【2018】855号）
在总部综合计划下达后（）个工作日内,省公司发展部会同财务、 运检、 营销等部门, 将业扩配套电网项目 投资计划额度和项目 预算分解至地市公司（）（国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见）鲁电办【2018】131号
客户业扩报装要严格执行（）原则,严禁主业人员帮助集体企业承揽客户工程,严禁借助营销流程干预客户的自主选择权（）（国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知） 鲁电办〔2014〕 643 号）
《南方电网公司客户全方位服务体系建设提升供电能力专项工作方案》建立营销服务与（）的协同机制，及时掌握业扩受限信息，重点提高业扩报装效率，合理安排投资计划
根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》营销业务异常监控中对业扩业务要求：业扩关键环节在达到时限80%时，发送短信提醒相关工作人员按时完成工作（）
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，设立电子坐席，负责（）、业务咨询、（）
健全高效的跨专业协同运作机制,营销部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。属于业扩报装中的（）原则（）（《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管【2018】855号）
由营销服务人员进行的业扩报装、、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作（）
业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照本规程第相关要求，填用相应（）
根据《南方电网公司业扩受理作业指导书》，以下哪项不属于业扩报装受理工作人员要求有（）
（）要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源，推进综合能源服务项目实施，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”，同时开展配套电网建设和报装接电。
