《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。
《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。商务座车配有（），主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
严格控制动车组超员，一等座车超员率不得超过20%
旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价：每人公里一等座车为（）。
CRH380AL型动车组设VIP观光区、（）、一等座车、二等座车及餐车，以满足运送中、远距离旅客的需要。
《关于动车组票价有关事项的通知》动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：一等座车与二等座车的比价在（）之间。
动车组票价打折后一等座车与二等座车的比价在（）之间。
直通动车组列车一等座车最高超员率为（）。
公里动集动车组原则上停靠高站台。办理客运业务时车门不摆放，不设置警示带
齐客工作绩效考核标准中：卧车（高铁、动车一等座以上席别)管理不到位，造成旅客越席，无私带收取好处问题。给予责任人（)考核。
动车组的车种组成包括：座车、餐车、卧车、座车与餐车合造车及带有司机室的头部合造车。（）
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1 小时。此题为判断题(对，错)。
《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：时速160公里动力集中电动车组二等座车/餐车的车种代码为ZEC（）
《动车组列车服务质量规范》规定商务座车小食品选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装
《动车组列车服务质量规范》规定销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时
《动车组列车服务质量规范》规定“G”字头（）车提供饮品、小食品、送水服务
《动车组列车服务质量规范》规定商务座车配有专职人员，主动介绍（），提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时
动车组票价可按公布票价打折，但一等座车与二等座车的比价应在（）之间
