约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
关键大客户的管理系统的第一步骤是什么（）
争取挑剔客户的六步骤是什么？
《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期，多次跟进则多次填写。
开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户，在初次填写《客户信息表》后应注意跟进，联系不少于（）次，完善客户信息，了解客户需求。
通过电子银行或外部营销活动挖掘的待跟进优质客户，应及时记录客户信息，制定后续维护计划，将客户引导至贵宾理财中心作跟进维护。
在潜在客户跟进环节中，A级客户的跟踪周期是（）。
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等功能的信息系统是（）。
电话营销的基本步骤归纳起来分为：事前准备、（）、产品介绍、（）、协议达成、客户跟进六大部分组成。
客户经理“135”工作法五个步骤是什么？
手机报推介的第五个步骤促成/送别/记录/跟进中服务经理需要做哪些（）。
服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析，统计步骤是什么？
在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。
争去挑剔客户的六个步骤是什么？
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
客户抱怨的处理步骤是什么？
用电话方式处理待跟进客户时，以下哪种方式是应该避免发生的（）
如何与客户情感打交道非常重要，话务员处理客户情感的理想步骤是什么？
投诉处理可以分为6个步骤，安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进。（)
云客客户回访需每3日进行一次跟进，如实登记回访内容，客户描摹详细，便于后期跟进（）
请问，电信异议处理技巧是（)-询问客户情况-表达观点和意见-检查客户接受程度-送别/记录/跟进。
六步处理法则按先后顺序事前准备、沟通商讨、后续跟进3个步骤（）
处理客户异议的首要步骤是什么（）
