在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》，以下行为中，属于销售误导的是（）。
对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（）
话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。
个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（）。
房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。
营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。
电信员工和客户进行沟通时，应做到（）。
在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
企业在实施客户管理活动时，一方面要与客户建立良好的沟通，另一方面要尽量做到（）。
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。
某患者，40岁。全口牙列缺失，患者要求对口腔功能要求高，希望增进舒适度，减少义齿压痛。检查：患者全身状况良好，无既往史，牙槽骨丰满。在进行无牙颌患者修复设计时，应基于以下哪点进行沟通和设计（）
现场检查笔录是在案件调查过程中，对与案件有关的地点和物证场所进行实地查看、探访时作的记录，制作时应做到下列哪点（）
在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）
销售顾问与客户进行有效沟通应做到（）
与客户通过线上渠道沟通，应做到（）
与老年人进行沟通时，应做到尊重、真挚、同感、接纳、主动、耐心、个体化。（)
分行营销人员为客户提供资金产品意见和代表客户达成交易时，应做到（)。
医生在与病人沟通时应注意语气的运用，尽量做到以下哪几项？（）
与客户电话沟通后的告别，要做到（）
