公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
自我统一对角色混乱发展的危机与转机出现在（）
“危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（）特性。
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。（）
物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
为什么说危机就是转机？
定期进行信息沟通，提供与公共危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）。
危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。
有效的危机管理中，大部分的沟通发生在危机之后。（）
根据艾瑞克森的心理社会发展学说，老年期发展的危机与转机的关键是（）。
根据艾瑞克森的心理、社会发展学说，幼儿期发展的危机与转机的关键是（）
定期进行信息沟通，提供与危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）
市场信心是影响商业银行安全性和流动性的直接因素，对商业银行信心的丧失，将直接导致商业银行流动性危机甚至市场崩溃。
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。
《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书是哪个学者的著作 ( )
承上 ，哪一个是老年发展转换转机与危机 ？
定期进行信息沟通，提供与公共危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）
42、危机传播就是指政府、企业或其他类型的社会组织利用各种传播媒介与（)进行有效交流和沟通的过程。
（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。
（）理论认为家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的，家庭所面临的危机既是机会，也是挑战，因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。
按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型和（）等。
面对突如其来的危机，企业领导人需要迅速组织人员查清危机的真正缘由，准确地弄清楚危机的性质、趋势及发展后果，妥善地控制并解决危机，处理好危机的各种善后事宜，减少危机所造成的损失，并努力将危机化为转机。以下选项不属于其思想内涵的是()。
有效危机沟通能降低企业危机的冲击，但肯定会对企业造成伤害。（)
