一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语,应具备以下特点:()

A . A、语言有逻辑性,层次清楚,突出重点和要点 B . B、真实、准确 C . C、说话文明 D . D、话语因人而异 E . E、调整自己的音量和讲话速度

时间:2022-10-26 06:33:36 所属题库:沟通技巧题库

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