《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
《动车组列车服务质量规范》（）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
《动车组列车服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
《动车组列车服务质量规范》中规定：餐车配置的微波炉、（）、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。
《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）。
《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员（）
《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调（）
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：辣鸡袋符合国家标准，印有标志，与辣鸡箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃1圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃1圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.02毫米（）
《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（应知应会--规范-5.1）
《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中（），用后清洁，（）断电。（应知应会--规范-3.5）
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。此题为判断题(对，错)。
《动车组列车服务质量规范》规定:垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶)规格匹配，厚度不小于（)毫米。
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中（)，用后清洁，餐车离人断电。
动车组列车规范规定，动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定，具有性能（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车垃|圾箱（桶）内用垃|圾袋，垃|圾袋符合国家标准，印有担当单位标志，与垃|圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米（）
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备垃|圾小推车，垃|圾小推车、垃|圾箱（桶）内用垃|圾袋，垃|圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃|圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米（）
《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放（）车厢不存放清洁工具
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具清扫工具、清洁剂材质符合规定
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定（）
