《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客:是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
《服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务()
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,为有需求的()联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,帮助旅客解决旅行困难()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点,位置醒目,便于寻找,并()。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指()。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客优先购票、()、优先检票上车
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到三知三有,其中三有是指()。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指()。