电话回访是最好的客户营销方式，但比较适合VIP客户，而且要注意控制次数。（）
为了加强对证券经纪人的管理，证券公司应当（）。 Ⅰ.与接受委托的证券经纪人签订委托合同，明确证券经纪人的授权范围，并对经纪人的执业行为进行监督 Ⅱ.建立健全异常交易和操作监控制度 Ⅲ.对证券经纪人及其执业行为实施集中统一管理，保障证券经纪人具备基本的职业道德和业务素质 Ⅳ.建立健全信息查询制度和客户回访制度
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
金银质客户的回访计划需有品牌经理协助制定。
定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括（）
客户服务部客户回访的目的是（）
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。
对账管理部门每季通过数据分析，录像调阅、客户回访等手段，监控网点代客对账行为。确系代客对账的，必须通过（）、（）、电话回访等方式予以核实排查
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
钻金银卡VIP客户自动授信的额度分别是（）。
证券公司应当建立健全信息查询制度、客户回访制度、异常交易和操作监控制度、客户投诉和纠纷处理机制、科学合理的证券经纪人绩效考核制度以及证券经纪人档案，加强对证券经纪人的日常管理。（）
保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、（）等回访要求及后续处理措施，加强页销售风险监控。
销售通路负责金银质客户再购买计划的制定（欧曼）、执行。
投诉客户回访时限是（）。
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
兴业银行建立了严格的运行监控和管理措施，在业内第1家实行了大额、异常交易情况（包含通过电子银行办理的业务）的实时监控与客户回访确认制度，以防范于未然。
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
大客户回访方式不合理是哪个（）
建立银行结算账户定期回访制度是指除基本账户外其他账户开立后__内，应由客户经理或指定人员到单位客户的经营（办公）场所进行实地回访核实（）
对中等风险等级客户，各机构在一段时期内经过严格审核未再次发现风险因素，或通过回访调查等措施发现客户交易特征均正常时，按审核程序可适当降低其风险等级，并采取相应风险等级的监控措施（）
微信回访时，如果客户的“中国人民人寿E服务”微信公众号是在（）状态下，选择“身份信息回访”，这样可以多保单合并回访。如果是通过保单号回访进行在线回访，只能一张一张的回访，无法合并
以下各项符合《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》相关要求的选项为：①不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益；②向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险；③如实向客户告知保险产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项；④不得以中奖、抽奖、
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环（）
