对客交流时应做到（)

A . 立即停车疏散旅客；切断火源 B . 迅速扑救；设置防护；报告救援 C . 抢救伤员；保护现场；协助查访 D . 认真取证

A . 立即用冷水冲洗15分钟以上，降低局部温度 B . 如果起泡，小泡不做处理。黄豆大小的水泡，应用消毒剪刀剪开水泡，用消毒棉球或纱布蘸干 C . 为避免感染，必须将幼儿送去医院救治 D . 用创可贴包扎好伤口即可

A . 回答记者的所有问题 B . 回答完问题后及时脱身 C . 语速要快 D . 不接受录像采访

A . A.每3-5米设一人 B . B.工作人员应站在电缆的同一侧 C . C.工作人员在弯曲处应站在外侧 D . D.工作人员距离沟管口应在1米以内 E . E.工作人员在弯曲处站在内侧

A、嘱病人头后仰 B、在病人吸气时拔 C、慢慢向外拔管 D、拔一段,让病人休息少许,再拔 E、夹紧胃管末端,轻柔地一次拔出胃管

A . A.荣誉称号得主必须有群众认可的成绩 B . B.评选标准明确，事实充分 C . C.荣誉称号评选前要大力宣传 D . D.荣誉称号要与物质利益挂钩

A . 保持病室安静，避免与患者进行不必要的交谈 B . 守护在患者身旁，轻声、简要地解释病情 C . 告知患者咯血时绝对不能屏气，尽量将血轻轻咯出 D . 咯血患者均应禁食 E . 备好吸痰器、鼻导管、气管插管和气管切开包等抢救物品

A . 规范用语 B . 礼貌用语 C . 文明用语 D . 使用方言 E . 中西结合 F . 以上选项都正确

A . 语气谦和 B . 语音清晰 C . 语速适中 D . 音量适度

A . A、边干边说，积极发言 B . B、埋头工作，切勿多言 C . C、有问有答

A . 以合同准备为核心 B . 明确各方职责权利义务 C . 物业服务企业要摆正位置 D . 建立跟踪分析和会审制度 E . 熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践

A . 具有高度的语言组织能力 B . 具有使学生注意力集中的威信 C . 在向学生传递信息时表现出一种积极的，具有信任感的态度

A . A.讲乘客爱听的话 B . B.无话不谈 C . C.聊天交流 D . D.文明用语

A . A.说明制发的意义 B . B.侧重叙事，在叙事基础上阐明道理 C . C.不必予以评论，也无需阐发意义和目的 D . D.必须有明确的政策依据

A . 水利部应急预案及相关信息公布范围至流域机构、省级水行政主管部门 B . 项目法人制定的应急预案应当公布至工程各参建单位及相关责任人 C . 项目法人制定的应急预案应向工程所在地人民政府及有关部门备案 D . 应急预案应报当地人民政府审批 E . 应急预案应通知当地政府各部门

A . 对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放 B . 会使用、会保管、会调试 C . 会使用、会调试、会组装

A．专心倾听 B．要有适当的情绪投入 C．对讲话做出反应 D．边听边想 E．随时提问或插话