哥伦比亚大学的心理学教授罗伯特·海尔曾经做过实验,发现喜欢虐待、生性残忍的人在辨识富有情感意涵的词汇与一般词汇时,脑波无明显差异,而普通人的脑波则表现出不同。进一步研究表明,前者负责辨识字的语言皮质以及负责赋予字义的边缘系统的链接出了问题。正因如此,他们的情感较常人淡薄,在面对痛苦时不会引发焦虑,甚至对于恐惧没有感受,犯罪心理学研究表明,那些暴力犯罪者通常是这种缺乏同理心的人,他们无法设身处地为别人着想或同情别人,亦很难受到良心谴责。 下列说法与原文相符的是:
同理心:指站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人主观的想法和情绪情感,并把这种理解传达给当事人,但这并不一定意味着倾听者一定赞同当事人的观点与行为。下列选项中体现了同理心的一项是( )。
男,52岁,劳累后阵发性心前区疼痛反复发作2年多。今日劳累后突然心前区剧痛,含服硝酸甘油3次均无效,持续疼痛3小时未见缓解。查体:急性痛苦面容,血压为10.6/6.7kPa(80/50mmHg),心音低,两肺无啰音。考虑最可能的诊断是()
同理心与同情心的重叠,称之为()。
共情又叫做同感或同理心,是设身处地的从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质。
当遇到客户已经正在使用配备的电话卡,引导客户另开卡的情况时,应使用同理心的策略,包括()。
情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力,比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、()等。
银行员工的同理心包括()
关于同理心地图,说法正确的一项( )。
实现同理心,获取来自真实用户的反馈,是一切优秀设计的基础.
焙乐道全新2017年8月10日推出的“学习与发展”平台包含以下哪三个板块的学习内容()
关于同理心与同情心,下列哪几项表述不正确?()
下面哪项实践与用同理心了解用户关联最大()
35、基于真实目标用户信息快速创建的同理心地图,不能被迭代和修正
【多选题】同理心地图是将帮助你进入目标用户的头脑,将他们的()绘制成一张大图。 A、所看 B、所说 C、所做 D、所听 E、痛点及需求
【单选题】用户情景地图(又称为同理心地图,移情图)是一个有()的情景地图。
40、同理心地图由()个部分组成(填汉字)
10、中国东部新生代的构造背景与哪个板块无关?
同理心的内含不包括:()
65、“同理心观察”是设计思考的起点,是以人为中心,以用户为先,寻找机会和设计方案的核心理念。(
10、关于同理心地图,说法不正确的一项是
哥伦比亚大学的心理学教授罗伯特·海尔曾经做过实验,发现喜欢虐待、生性残忍的人在辨识富有情感意涵的词汇与一般词汇时,脑波无明显差异,而普通人的脑波则表现出不同。进一步研究表明,前者负责辨识字的语言皮质以及负责赋予字义的边缘系统的链接出了问题。正因如此,他们的情感较常人淡薄,在面对痛苦时不会引发焦虑,甚至对于恐惧没有感受,犯罪心理学研究表明,那些暴力犯罪者通常是这种缺乏同理心的人,他们无法设身处地为别
33、同理心地图的隐形板块包括用户的“痛苦”与用户的“期望”两部分