企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。
电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。
说话的语音、语调、节奏可以用来表现情绪。
秘书接听电话的语音语速应（），注意措辞。
要使用基于下行覆盖的切换方式实现语音电话从3G切换到2G，需要除了满足3A事件的公式中对于TD和GSM的场强要求外，还要维持一个时间TimeToTrigger。下列有关TimeToTrigger的配置，哪个不是协议中的标准规定。（）
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。
IP电话使用的压缩技术可以将语音信息压缩到（）以下。
集中告警系统可以提供多种方式的告警通知例如提供手机短消息报警系统（需要另外配置短信模块），电话语音报警（需要另外配置语音转换模块），（）。
若客户登陆电话银行语音，输入电话银行密码（）次错误锁住，客户可到柜台通过此交易进行解锁。
服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。
某局需要打通一个语音电话，下列单板中不需要的有（）
情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、姿态表情、语调表情。
固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。
以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）
一路语音电话业务需要下行带宽在（）左右。
兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。
电话沟通虽然不见人，却可以从电话里听出来对方的态度和情绪。所以电话沟通也要注意调节和控制情绪。
电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。（)
情绪表情是人们情绪的外在表现，包括____、情绪语音、躯体姿态等。
已知某一楼层需要接入100个电话语音点,则端接该楼层电话系统的干缆的规格和数量是（）
13、语音语调也能表达人的情绪状态。
