一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()
自助存现是指客户凭银行卡或凭卡号、账号,在自动存取款机上办理的现金存款业务。包括()。
为了满足单位客户理财需求,网上银行单位定期及通知存款业务支持()小时服务,客户在网银渠道自助办理,操作简便,交易发送系统实时自动处理。
客户在自助存款机存款时,发现有不能识别的钞票,向大堂经理寻求帮助,大堂经理最佳的解决方法为()。
自助银行是指商业银行在营业场所以外设立的自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施。
离行式ATM、CDM、CRS及自助银行等部位必须安装视频安防监控装置,对操作人员和进入自助银行的人员进行监视、记录,对装有现金操作区出入口实施控制,必须安装自助银行出入口控制设备,回放清晰辨别客户面部特征,但不能看到客户()。
动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备,包括().
自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
现金管理客户端提供客户自助办理单位存款/通知存款业务的()。
个人电话银行客户日交易限额不包括客户在ATM和农民金融自助服务终端的转账。
工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务()。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写,即自动柜员机,它是由计算机控制的持卡人自助服务型的金融专用设备。ATM的基本功能不包括()。
自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式,为客户提供()服务。
宁波银行自助网点支持新版()的现金存款,客户进行自助存款时,必须输入()的整数倍金额,一次性存入钞数不超过()张。
自动柜员机系统,是利用银行发行的银行卡,在自动存款机或自动取款机上,执行()功能的一种自助银行系统。
根据个人银行业务操作规定,()需对ATM、自助存款机等自助设施进行检测和校验。
持卡人可通过网点柜面和ATM自助机具进行电子现金账户充值,存入资金上限是()。
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。
存款设备清机取钞后,必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点,不得打乱存款现金的顺序,确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号,在核对()一致后,登记《自助设备账务登记簿》,由双人确认盖章。
自助设备包括在行式、离行式自动取款机、自动存款机、存取款一体机、POS机等。
利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,银行应实行严格的身份认证措施,识别客户身份。()
我行对公客户可以在以下哪项设备上自助办理业务()Ⅰ、电子回单柜Ⅱ、票款存入机Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
ATM取现额度纳入柜台取现额度管理范畴,即客户在自助银行办理了取现业务后,系统将自动扣减ATM取现额度和柜台取现额度。()