持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（）
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
职工在2012年12月18日后签订的《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，拨打服务热线12329，通过自助语音提示，可直接办理哪些业务（）
在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）
目前，办理残缺人民币兑换业务，数量较大时可有偿服务。
客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
对有紧急情况需要马上办理业务的客户，视情况可安排优先服务。
跨省流动人口在现居住地办理一孩生育服务证件的证明材料有（）
跨省流动人口在现居住地办理一孩服务证时需提供的证明材料有（）
《供电服务规范》规定：下班时仍有等候办理业务的客户，可告知客户停止办理。
客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）
客户办理通存通兑业务时，代理行可免费向客户本人提供（）信息查询服务。
已将通过网点柜面流动服务平台或驻点咨询或办理业务产生的投诉归为类（）
对于小额零星物资或服务，可安排同一机构办理采购业务全过程。（)Y、对N、错
对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况，营运人员不得外出提供服务（）
银行卡收单机构可根据实际需求，通过服务点新增办理（）业务
办理属总行规定的低风险业务品种的流动资金贷款业务，可适度放宽准入标准，但至少应具备如下条件（）
如客户只办理简单业务，如（）、（）等，客户服务经理未询问客户其他业务需求，可得分
对一般事项变更无需重新尽职调查，分行离岸运营服务部门可受理变更申请，提交总行国际业务管理部（离岸业务部)办理。（)
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间（）
针对老、弱、病、残、孕（客户必须意识清醒）等特殊客户，无法亲自前来办理特殊业务的，可提供柜员上门服务，要求必须有（）以上柜员进行办理，认真核对客户身份信息，并留存影像资料，随传票装订，以备后查
