临柜办理现金业务必须在客户视线以内进行,做到()。对交付客户的现金必须告知“现金当面点验”。出纳员不得代填或代改缴款凭证。
柜员办理完()等交易后,必须打印交易凭单,交客户签名确认后,柜员将回执联交予客户。
柜员临时离柜,必须退出操作画面,()等要入箱加锁,妥善保管。
柜员临时离柜,必须退出操作画面并取下柜员卡,()等要入箱(屉)加锁,妥善保管。
临柜业务印章交接必须由移交柜员、接收柜员当面办理,并经()批准和监交。
前台柜员在扫描凭证后,有事临时离柜,为防患风险及保证业务的流畅性前台柜员需执行的正确操作是()。
柜员短时离岗必须将()入箱(屉)上锁,并退出综合业务系统登录状态。
办理现金收付业务时,要做到当面点清,一笔一清,一笔业务未完成,柜员不得离柜。()
一年中累计发现()(含)以上临时离柜(系统操作画面、重空、印章等离开视线范围视为临时离柜)未退(锁)屏或未将现金、重空、业务用章和个人名章等收妥,属于典型违规行为表现(柜员岗)。
个人客户临柜办理基金业务时必须由本人或者代理人亲自办理;需提供下列哪些材料()。
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()
()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。
柜员为客户办理完理财产品的签约登记与资金冻结手续后应在《理财业务交易申请表》上加盖()。
在营业期间柜员临时离柜(非离开营业网点),柜员尾箱物品应放入()上锁保管,且必须放置于监控录像范围之内,以下选项错误的是()。
临柜办理现金业务必须在客户视线以内进行,做到当面点准,(),对交付客户的现金必须告知现金当面点清。
柜员临时离柜,退出操作画面,将现金、权限卡、业务印章、各种业务凭证入箱柜加锁保管。
信用社文明规范服务要求营业期间,柜员因故离柜中断服务,须及时明示,(),并引导客户在其他柜台办理业务,避免客户在无人柜台前等待。
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
客户通过电话银行、网上银行、自助终端等离柜形式办理账户黄金买卖业务的即时交易、委托交易时间为周一早七点至周日凌晨四点,期间实行24小时不间断。
目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”.
柜面服务流程,指客户到达柜台时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。()
业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。此题为判断题(对,错)。
个人办理现钞结售汇业务,如客户非我行存量客户,系统联动带出客户信息创建画面,柜员区别交易金额对客户开展身份识别并创建临时客户号()