当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时,必须即时有专人负责接待,等候时间尽可能不超过()分钟。
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟,交费时间不超过()分钟。
业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率,减少客户等待时间。办理普通业务不超过()分钟。
营业厅服务效率总的要求是什么?世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少?
在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不超过()。
营业厅单项业务办理时长应不超过()
2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟()
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过()分钟,办理客户查询业务一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过()
营业厅闲时:客户等候不超过()分钟。
湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为()小时
VIP客户等候时限不超过10分钟。
营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟。
VIP客户在营业厅办理业务时,按照相关服务标准规定,其等候时限不超过()。
值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
60分钟内有超过()个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的,或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时,及时采取分流措施,减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过()人。
当客户排队等候时间超过()分钟,或前台等候客户超过开放台席人数的()倍时,店长/值班长应立即调动人员,增开特殊业务专用台席或普通台席等,确保营业厅忙时全台席开放。
根据集团业务客户接受程度以及营销需要确定体验时限,参与体验的集团产品活动时限最多()个月,其中自有业务不超过()个月。()
柜面客户平均等候时长不超过()分钟,业务高峰时段(一般为9:30-11:00,14:00-16:00)原则上不应超过()分钟
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过分钟()
营业厅客户等候时间不超过几分钟()
营业厅业务办理时限:≤5分钟(单项业务)/≤15分钟(多项业务)。()