业扩接入方案咨询内容之一是,对于()kV及以上电力客户,客户服务中心业务受理员指导客户填写“新(扩)建项目供电意见咨询书”,大客户经理审核项目支撑文件、用电需求、重要性等级等信息,并经现场勘查确认客户负荷需求后,报市公司营销部。市公司营销部营业业务专职确认后,提交至市公司发展建设部。经发展建设部确认后,由用电客户委托具备资质的设计单位开展业扩接入系统方案设计及电能质量评估工作,发展建设部予以指导。
客户经理可以通过集团客户管理系统()模块来维护所负责集团客户的基本信息。
重要集团客户严重故障处理完成后,市公司()个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服,客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
地市公司根据省(市)公司确定的指导价格,结合当地市场实际和客户需求,本着()的原则,指导客户经理开展差别化销售。
客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
客户综合感知是指由各地市()结合客户反馈信息对维护各个部门的主要工作及响应支撑感知度进行的综合性评价。
互联网专线地市公司总经理或省公司集团客户部总经理最高审批权限是:()
客户经理进行贷后管理,管理个人客户的数量不得超过300户,最高不超过500户;管理农户小额贷款的数量,各地市行可结合具体情况确定,但最高不超过500户。
客户经理针对集团一般竞争信息上报时间()
客户经理应严格按照权限查询客户资料,查阅自己权限之外的客户档案,必须经()签字批准后,由专人负责查阅,并做详细记录。
各省市公司购油量前()名的客户由分管副经理负责维护,购油量前()名的客户由省商业客户中心经理负责维护。
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
客户信息资料发生变化时,客户经理应及时进行更新,对公客户的财务信息资料至少()更新一次。
客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。
若是由市公司统谈统签的项目,按照集团客户归属,集团客户部将按照客户经理计件薪酬标准的(),统一分配发放至各区县分公司。
总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限,支行主管、客户经理有查看权限。
客户经理受理集团通讯录业务,需收集集团企业客户哪些基本信息()。
首席客户经理通过()的业务流程,接受集团公司行业客户服务中心行业经理的专业化指导和支撑,建立营销信息、商机共享和协同转化的运作机制。
2017年4月17日,某公司至五点办理变更法人及印鉴,客户经理受理后打印企业工商网核查信息,因客户资料不全,当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务,变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日,受理当日未重新进行工商核查,9:38柜员临时离岗,变更资料交回客户,9:45回到岗位重新受理印鉴变更,从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。
客户名册及客户经理配置情况由各地市局每年结合客户认定定期发文更新,并在营销信息系统建档()
针对入格辖区内的行业集团和重要集团,由网格客户经理与行业客户经理(省、市、区县)共同建立()的联动拓展与看管机制。()
无该查阅权限的人员因工作需要调取或查看CRM系统中本项目客户信息时,应通过项目客服主管同意,报项目/部门经理审批后统一安排调取客户信息资料()
确有批量查询、导出业务需求的特定岗位人员,经上级单位审批后给予营销信息系统客户信息批量查询、导出权限,明确批量导出的()和()要求
客户服务经理通过“公共管理-查询-登记簿-代理及一次性业务客户信息”路径进行代理及一次性业务登记簿查询导出时,导出的报表中包括一次性代理业务应登记的()五要素信息