根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》（YD/T5077—2005），在验收时应对中继电路进行呼叫测试，其中市话测试内容包括（）
电话交换机中智能呼叫的计费类别是由（）决定的。
话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。
呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫的（）；（）、撤销，并完成对各种电话新业务的处理。
在电话交换中，发起呼叫请求的用户称为（）。
话务量是指一定数量的电话用户在某一段时间内所要进行的电话交换量，其数值等于在这段时间内总的呼叫次数与每次呼叫所占用时间的乘积。
（）是指一个用户装设的，供内部互相通话，并通过市话中继线经本地电话交换设备与市内其他用户通话的交换设备。
（）主要实现长途电话交换功能，构成长途电话网的电话交换局。处理外地用户发起和到外地的呼叫。
用户交换机业务是指在客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。
在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）
呼损率是交换设备（）电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量量的比值，简称呼损。这个比率越（），为用户提供的服务质量就越高。
用户交换机是指在客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过（）经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。
呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。
在我司GMSC/SSP交换机中，固定电话呼叫预付费用户产生话单有（）
小交换机用户呼叫公网用户时，要听两次拨号音，公网用户呼叫小交换机用户时，需由话务员接入。这样单一的方式记作（）
语音信箱业务使电话线路和交换设备得到充分利用而方便了用户，也提高了呼叫一次接通率，并且提高了交换设备的接续速度.
根据97年我国新的电话交换设备总技术规范书，对开放非ISDN业务的用户线话务量可分两档取定（）/线和0.1~0.15Erl/线；中继线的话务量可按0.7Erl/线取定。
呼损率是交换设备未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的（）。
一个典型的电话网络是由互相连接的端局组成的。用户的电话线路连接到端局的（），然后通过联络缆接入到交换机，再通过高速传输设备与其它端局相连。
电话交换网的显著特点是呼叫--建立，处于不同地点的两个用户就通过交换机形成一个（）进行信息交换。
用户交换机.集团电话是指一个（）装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。
市急救中心应当根据人口规模、急救呼叫业务量，设置相应数量的专线电话线路，并配置专门的调度人员（)接听急救呼叫电话，统一受理全市呼叫。
电话交换机的话路设备完成主被叫之间的呼叫接续，具体传递用户之间的话音信号，均属于话路设备（）
用户交换机、集团电话是指一个（）装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其它用户通话的交换设备。
