顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（）。
企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。
以顾客需要和欲望为导向的企业经营哲学是以下何种观念的体现（）。
既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
企业运行机制包括市场导向机制、供求机制、价格机制、竞争机制和风险机制。下列选项中属于供求机制特征的是（）。
流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。
加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。
文化企业对产品的定价可以实行成本导向、（）、竞争导向等定价方法。
英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年（）上台以后，英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划，开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。
新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。
既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
市场导向营销观念强调以市场竞争为导向，消费者和竞争者是企业营销活动两个并列的中心。
加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。
“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。
贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。
从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
企业定价目标主要有：利润导向、（）、竞争导向和（）目标。
陈述优秀的使命应该以（）为导向，根据顾客的基本需求来定义
企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。（）
每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定和扩大业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配,导向不同,竞争者识别和竞争战略就不同。业务导向包括( )
针对顾客网络订房行为的定价策略包括，成本导向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法等。
企业主要根据竞争对手的战略目标和活动方向来确定本企业的战略目标，企业战略的领先目标是与主要竞争对手相比较的盈利目标。这个战略目标导向阶段是（ ）。
企业在定价时，通常需要采用成本导向、价值导向和竞争导向所有三种定价法。（）
