重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。
Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡计分卡中所使用的主要衡量指标？（）
既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()
物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。
甲公司是一家日化企业，面临激烈的市场竞争，该公司领导人非常重视营销能力的建设。下列选项中，该公司领导人可以用以分析企业营销能力的是()
以（）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。
企业营销策划无须重视环境问题。（）
绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中，亦重视产品在消费过程中对环保的影响程度，这对绿色营销企业而言显然并非易事。
拍卖企业需要重视采用市场营销手段经营拍卖的原因有（）
“爱达公式”和“迪伯达公式”的基本过程差不多。但比较而言，“迪伯达公式”更重视对消费者需求的了解和满足，更符合以市场为导向的现代营销观念。
国内多数企业不重视电话营销的功能，其原因主要是（）
强力推销导向型的推销员既比较重视销售效果，也比较关注顾客。（）
物流营销战略重视一般只重视组织里面的“内部”市场，不重视与客户、供应商、推荐渠道、影响市场和招聘市场建立广泛深入的外部关系。
企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户
市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 根据定义，下列各项不属于市场定位的一项是（ ）。
为什么企业要特别重视竞争者：（）
企业文化的实质就是从过去管理上只重视物，转而重视人。（）
如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了（）。
市场近视症是指销售人员过于关注 _________ ，以至于只重视顾客现有的欲望而看不到潜在的顾客需要。
分析案例9-11“顾客使产品成型——戴尔计算机公司根据顾客的要求制造产品”（教材P260）提示：只有重视客户，企业才可能生产出客户需要的产品，只有有了客户的购买，企业才可以实现利润。
（)是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置
20世纪70？80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属于管理“软件”的有（)。
政府购买公共服务，对于提升资金使用效率、满足多元化需求、提高服务质量等，无疑是一种创新之举。遗憾的是，有些地方把这事理解偏了，认为事情一“脱”手也就没责任，甚至抱着服务“外包”就万事大吉的心态，既不监督委托单位，也不重视群众反馈。
