人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括()。
服务员开夜床时,若客人正在休息,则不必做夜床。()
旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308---2010)对总机服务的要求是:在正常情况下,电话铃响10秒钟内应答。
收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式,下列不属于收养服务对象的是()。
在不了解客人喜好的情况下,开夜床服务一般开靠窗户的床。
以下开夜床服务中正确的是()。
现收制是指饭店提供服务(),向客人收取现金或银行支票(信用卡)的一种结算方式。
针对软件的拒绝服务攻击是通过消耗系统资源使软件无法响应正常请求的一种攻击方式,在软件开发时分析拒绝服务攻击的威胁,以下哪个不是需要考虑的攻击方式()
开夜床的目的是什么?
饭店开夜床服务主要为()。
夜床服务主要包括房间整理、开夜床、()三项工作。
某饭店近期开展客房营销推广,其中推出舒适睡眠计划,包括睡床介绍,(),特色夜床服务等。
拒绝服务攻击(DOS)是破坏网络或系统服务的一种网络攻击方式,可以停止响应正常用户的网络服务请求。
晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对?
灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。
一星级饭店标准规定之一每晚为宾客开夜床并送上鲜花、巧克力。此题为判断题(对,错)。
()是当邮政储蓄交易受理房或邮政储蓄全国中心计算机系统(汗网络)出现故障,且4个小时以上无法正常处理业务,但账户的开户省中心计算机系统正常时,在客户账户开户中心确认止付的情况下,用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
急付款是当邮政储蓄(),但账户的开户方正常的,在客户账户开户方级分行确认止付的情况下,用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。
()是当邮政储蓄交易受理方或邮政储蓄全国中心计算机系统(含网络)储蓄故障、且连续4个小时以上无法正常处理业务,但账户的开户方省中心计算机系统正常时,在客户账户开户中心确认止付的情况下,用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为
夜床服务体现了饭店对客人的关怀()
3、开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。
任何饭店都应该实施“夜床服务”。()
重要客人抵达时,饭店组织有关员工列队欢迎,离店时列队欢送,这是()服务的一种方式。
开夜床的目的主要有(),方便客人休息,使客人感到舒适、温馨,是表示对客人欢迎的一种礼遇。