客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。
客人来餐厅用餐是为了进餐、休息，要让客人有感到消费得合理的感觉，餐厅必须要有（）。
普通标房住一位客人，开夜床时应开（）。
防务工作之一就是使客人能（）住进舒适满意的房间。
餐厅服务员要为寻求环境优雅的客人选择幽静的空间，柔和的光线，适时配以（），增强氛围，让客人感到温馨舒适，便于交流。
服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。
在不了解客人喜好的情况下，开夜床服务一般开靠窗户的床。
（）是为了满足客人的康乐、健身、健美意识和心理需求，使饭店在客人的心目中树立起完整、完美、舒适、愉悦的形象，从而提高饭店的声誉而设定的。
开夜床时双床间住一位客人，一般开靠卫生间的床。
下列选项中不属于开夜床的内容是（）。
圆形、半圆形、椭圆形的柜台，把服务人员封闭在柜台内，使客人感到更具有古典情调、更浪漫、更有创造力。
开夜床一般从晚上5：30或6点开始，在晚上（）点之前做完，以免打扰客人的休息。
美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。
饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。
开夜床的目的是什么？
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。
饭店开夜床服务主要为（）。
夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。
为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。
客房服务员根据公寓长包房客人生活特点，对房间进行（)的布置，才能使宾客在饭店有一种在家一样的舒适方便感觉。
