政府流程再造的目标包括（）。
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
政府业务流程再造的基本步骤有哪些（）
相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
政府业务流程再造的主要环节包括（）
在企业生产流程再造中，确定关键流程的原则是（）。
流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。
在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（）设计。
政府流程再造实施过程中，需重视从源头一次性捕获信息，实现信息共享。
根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）
丙烯氨氧化过程中，为了尽量减少副产物的生成，提高目的产物的收率，除考虑工艺流程合理和设备强化外，关键在于选择适宜的催化剂。
在气相色谱流程中，载气种类的选择，主要考虑与（）相适宜。
政府流程再造实质上就是政务流程自动化。
再造政府工作流程应坚持的原则包括（）
政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）
在业务流程再造过程中，要形成和维护以流程为中心的组织结构模式。（ ）
中国政府流程再造面临的挑战与问题包括（)。
基于服务链的政府流程再造，采用了面向“权力响应”的思想设计新的流程，变“权力导向”为“数据导向”。
在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（)A.围绕客户需求
